사과의 4대 원칙
- 작성일
- 13-05-27 14:35
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얼마전 훼사서 신문 스크랩 보는데 눈에 들어오는 기사가 있더라구영
좃선일보라 링크도 걸지않고 요약만 할게여 ㅋ...
사과 4대 원칙
1. 접속사 빼고
2. 가정법 버리고
3. 공감하고
4. 보상하라
이라고 하더라구여.
명심하려고 인쇄해서 책상에 붙여놓았지요.
업무도 민원업무이고 하니 저한테 꼭 필요할것 같아서요.
근데 비단 업무만이 아니라 이건 사회생활하는 누구나 알아야할것 같더라구여...
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